In un settore come quello dell’hair care dove la concorrenza è sempre più spietata distinguersi dalla massa e aumentare le vendite in salone non è facile. Per farlo è necessario interrogarsi sulle reali esigenze delle clienti, capire cosa si aspettano una volta uscite dal tuo salone.
Capisco che i primi trattamenti alla cheratina ti hanno lasciato non poche perplessità: la presenza di formaldeide nociva alla salute, la fuoriuscita di fumi e odori sgradevoli e i lunghissimi tempi di applicazione. Problemi che i moderni prodotti con cheratina hanno completamente risolto, garantendo capelli più sani, forti e con zero crespo.
A tale proposito voglio raccontarti un aneddoto capitato qualche settimana fa con un tuo collega parrucchiere. Andrea rappresenta un brand molto famoso in tutto il mondo e ci conosciamo da molto anni, ma ci siamo persi di vista a causa di un cambio gestione del suo salone. Di recente ha inaugurato un nuovo negozio del brand e con l’occasione ho avuto modo di incontrarlo e di confrontarmi con lui sui trattamenti alla cheratina per parrucchieri.
Non mi sono meravigliata che come molti altri colleghi anche Andrea nutre ancora molti dubbi e perplessità sui prodotti con cheratina. Mi ha confessato che in questi due anni non ha più utilizzato prodotti liscianti e anticrespo alla cheratina.
I motivi?
- Non si fidava di chi li rappresentava e temeva di utilizzare prodotti alla cheratina con formaldeide.
- Era deluso dai prodotti con cheratina che aveva provato:
- Capelli sensibilizzati
- Biondi ingialliti
- Fumi e odori sgradevoli in salone
- La durata e i risultati promessi erano sempre deludenti
Capisco perfettamente il disagio di Andrea e di molti altri parrucchieri come te. Anche io in passato ho commercializzato questo genere di prodotti con cheratina e conosco perfettamente tutte le controindicazioni dei trattamenti liscianti di prima generazione.
I prodotti con cheratina non servono soltanto a lisciare i capelli, ma ne migliorano l’aspetto e la qualità. Dopo il trattamento lisciante la chioma risulterà meno crespa e indisciplinata, più luminosa e facile da gestire. Proprio per questo un servizio di ricostruzione alla cheratina è adatto non solo alle donne, ma anche agli uomini con capelli secchi e sfibrati. O magari a quelli che hanno una chioma riccia, crespa e indisciplinata o ancora amano avere i capelli lunghi. Sulle lunghezze la cheratina avrà sorprendenti risultati di morbidezza e lucentezza!
Quali sono le esigenze dei tuoi clienti?
Ti sei mai chiesto cosa desiderano veramente i tuoi clienti? Cosa li preoccupa e li spaventa di più? Parlando con Andrea abbiamo stilato una classifica delle problematiche dei capelli più ricorrenti tra i clienti che frequentano i saloni di bellezza.
- Crescita di capelli bianchi. Soluzione: tinta
- Lunghezze poco luminose o opache. Soluzione: tonalizzante su punte e lunghezze
- Colore spento e piatto. Soluzione: meches, shatush, balayage e colpi di sole
- Capelli secchi, sfibrati e sensibilizzati. Soluzione: ricostruzione, idratazione e nutrimento del capello
- Cute grassa e sebo in eccesso. Soluzione: Peeling cutaneo e trattamento riequilibrante
- Caduta dei capelli stagionale e non. Soluzione: trattamento specifico anti-caduta
Ma quanti clienti hanno il problema dei capelli crespi che tendono a gonfiarsi e restituire quell’odioso effetto “nuvoletta”? Quanti lamentano di impiegare troppo tempo a gestire i propri capelli a casa o di non avere capelli né lisci, né ricci? Quali invece li hanno ricci crespi e arruffati e li vorrebbero morbidi e definiti?
Quante clienti infine desiderano delle onde perfette, ma uscite dal tuo salone perdono l’effetto della tua piega come Cenerentola alla mezzanotte?
Andrea, come penso anche tu potrai fare, mi ha confermato che queste problematiche sono molto diffuse tra le sue clienti e spesso troppo sottovalutate in salone. Ma il compito del parrucchiere è anche quello di mettersi nei panni della cliente e aiutarla a gestire i suoi capelli anche a casa.
Io posso aiutarti ad assecondare il desiderio dei tuoi clienti di avere capelli da sogno! E per farlo ho pensato a dei prodotti rivoluzionari personalizzabili a seconda di ogni esigenza. Un vero e proprio metodo all’altezza delle aspettative! Non sto parlando di spray, machere alla cheratina o altri prodotti più blandi i cui risultati svaniscono dopo il primo lavaggio. Si tratta di prodotti a base di proteina, testati e commercializzati in tutto il mondo che servono a nutrire e ricostruire il capello.
E tu hai già provato questi prodotti? Raccontami la tua esperienza con la cheratina, i risultati che hai raggiunto o le aspettative deluse da prodotti inadeguati.
Iscriviti alla newsletter, nel prossimo articolo ti spiegherò nel dettaglio la differenza tra i miei prodotti a base di proteina e i più blandi trattamenti in commercio.
Con il mio aiuto ed un’adeguata formazione in salone non dovrai più preoccuparti di deludere le aspettative delle tue clienti. I problemi legati ai primi trattamenti liscianti in commercio saranno solo un brutto ricordo.
Ti aspetto!
Sissi
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